Introvertti, I feel you!

Introvertti, I feel you!
”No niin, nyt jakaudutaan neljän hengen ryhmiin ja kerrotaan muille lyhyt tarina omasta lapsuudesta”, Susan Cain ohjeistaa tuhatpäistä yleisöään Nordic Business Forum -seminaarissa. Yleisö alkaa supattaa hermostuneesti, kunnes Cain päästää heidät pälkähästä. ”I...

Vuonna 2020 viestinnän tärkein taito on rohkeus

Vuonna 2020 viestinnän tärkein taito on rohkeus
World Economic Forum on listannut luovuuden sekä sosiaalisen älykkyyden vuoden 2020 top kompetenssien joukkoon – eikä syyttä. Tulevaisuudessa yhä useammat asiat ovat riippuvai...

Kuumat johtajat

Kuumat johtajat
Tänään kolme johtajaa nousi SuomiAreenan lavalle Porissa kertomaan saunahelteessä omista henkilökohtaisista totuudenhetkistään. Samaan aikaan Helsingissä maailman merkittävimmät johtajat ottivat mittaa toisistaan. Ranskan jalkapallomaajoukkueen valmentaja eli eilen omaa ikimuistettavaa tot...

Kaksi korvaa ja yksi suu

Kaksi korvaa ja yksi suu
Sateisena ja sumuisena huhtikuun aamuna starttasi Cocommsin asiakastilaisuus CocoTalk aiheella ”Vastuu, vuorovaikutus ja vaikuttaminen työyhteisössä”....

Onko sote johtamisen suurin ihmiskoe?

Onko sote johtamisen suurin ihmiskoe?
Sote-uudistus nytkähti taas askeleen eteenpäin tällä viikolla, kun valinnanvapauslakiesitys lähti lainsäädännön arviointineuvostolle. On hyvä, että lakiesitystä on vielä hiottu asiakkaan kannalta parempaan suuntaan ja että palveluiden yhteensovittaminen otetaan vakavasti.   ...

Teot ovat kultaa

Teot ovat kultaa
Olen takaisin Cocommsin remmissä – syksyn ajan olen tiiviisti johtanut orkesteria, verkostoitunut ja myynyt palvelujamme, valmentanut asiakkaita sekä viilannut uutta strategiaamme. Olen myös osallistunut erilaisiin kansainvälisiin seminaareihin, joissa on tullut päivitettyä näkemystä siit...

Työntekijäkokemus menestystekijäksi muutoksessa

Työntekijäkokemus menestystekijäksi muutoksessa
Muutos ottaa vauhtia hyvästä työntekijäkokemuksesta. Mutta mitä työntekijäkokemus on ja miten sitä rakennetaan? Kenen pöydälle se kuuluu? Mikä on esimiesten ja viestinnän rooli sen kehittämisessä?   Näihin aiheisiin pureuduttiin Nina Jousenkylän ja Ilona Rauhalan saattelem...

Viestijän kotiinviemiset Nordic Business Forumista

Viestijän kotiinviemiset Nordic Business Forumista
Suomalaisen bisneshurmoksen mekka Nordic Business Forum keskittyi tänä vuonna vastuullisuuteen, johtamiseen ja merkitykseen. Näiden teemojen ympärille rakennetut puheenvuorot tarjosivat aikamoisen aarreaitan ammennettavaa myös viestintään.   Listasin tärkeimmät kotiin viemiset vi...

Menestys syntyy vuorovaikutuksesta

Menestys syntyy vuorovaikutuksesta
Johtaja hoi, mitä sinun pitää osata luoviaksesi muutoksessa? Johtajuusareenassa asiantuntijat suosittelivat vuorovaikutusta, kokeilemista sekä vastuun antamista ja kantamista.   Cocomms oli taas tänä vuonna järjestämässä SuomiAreenassa

View Post»

Työntekijäkokemus on paljon enemmän kuin pizzaperjantai

Työntekijäkokemus on paljon enemmän kuin pizzaperjantai
Asiakas on ollut perinteisesti ykkönen yrityksen arvoasteikossa, ja parhaimmillaan asiakkaita hellitäänkin jo toinen toistaan paremmalla asiakaskokemuksella.   Asiakkaan kokemuksesta vastaa kuitenkin yrityksen työntekijä, hänen tarjoamansa palvelu ja luomansa tuotteet. Siksi katse o...