Berliini kutsuu! Delta Auton ja Cocommsin yhteistyö finalistina keskiviikon Sabre Awards -gaalassa

Berliini kutsuu! Delta Auton ja Cocommsin yhteistyö finalistina keskiviikon Sabre Awards -gaalassa
Tulevana keskiviikkona 25.5. Berliinissä jaetaan PR-maailman arvostetut Sabre Awards -palkinnot.   Cocomms ja Delta Auto ovat finalisteina työyhteisöviestintä-kategoriassa. Menestyksekäs yhteistyö palkittiin aiemmin keväällä kotimaassa, kun MTL Communications Awards -palkinnolla muut...

Kolmen keksin case

Kolmen keksin case
Sattuipa kerran eräässä toimistossa, että oli tulossa vieraita ja päätettiin tilata tarjottavaa fiinisti alakerran kanttiinista. Ennakkotilauslistalta valittiin kahvia ja pikkumakeaa kolmelle – oikein sopivaa lounaan jälkeen.   Saimme kahvia ja kas – kolme keksiä. Todentotta, pikk...

Miten meni niinku omasta mielestä?

Miten meni niinku omasta mielestä?
Meille asiakkaille luvataan kaikenlaista. On sloganeita, jotka lupaavat ”yhden pysähdyksen taktiikkaa”, ”illaksi kotiin” ja ”kauppias hoitaa homman”. Samalla asiakkaalle syntyy mielikuvia ja odotuksia tuotteista, palveluista ja kohtaamisista.   Parhaimmillaan asiakaslupaukset ja ...

Ammutko sokkona vai tähtäätkö?

Ammutko sokkona vai tähtäätkö?
Armeijan tilannekuva -termi on ollut viime aikoina esillä monissa yllätyksellisissä yhteyksissä. Muun muassa ex-pääministeri Katainen puhui talouden tilannekuvasta. Ja nyt tilannekuva on tullut mukaan viestinnän termistöön.   Tilannekuvalla tarkoitetaan kokonaisnäkemystä yrityksen ...

Ylivertaista asiakaskokemusta ja muuta höpö höpöä

Ylivertaista asiakaskokemusta ja muuta höpö höpöä
Jokainen itseään arvostava yritys toitottaa joka kanavassa, että meillä panostetaan asiakaskokemukseen. Yritysjohtajat puhuvat kuin runebergit seminaareissa ja henkilöstötilaisuuksissa, kuinka nyt tuotetaan ylivertaisia asiakaskokemuksia.   Yleisössä nyökytellään yhdessä tuumin, e...