Työntekijäkokemus on paljon enemmän kuin pizzaperjantai
Posted on 31.5.2017
Asiakas on ollut perinteisesti ykkönen yrityksen arvoasteikossa, ja parhaimmillaan asiakkaita hellitäänkin jo toinen toistaan paremmalla asiakaskokemuksella.
Asiakkaan kokemuksesta vastaa kuitenkin yrityksen työntekijä, hänen tarjoamansa palvelu ja luomansa tuotteet. Siksi katse on siirtyny...
Pysähdy hetkeksi miettimään työtäsi, jota teet päivittäin. Jos olet työnantaja, mieti asiaa siltä kantilta, että alaisesi miettii juuri näitä asioita:
Arvostanko työpaikkaani, olenko siitä ylpeä? Koenko tekeväni tärkeää, merkityksellistä työtä? Millaisina hetkinä tiedä...