Kriskommunikation

När krisen slår till förändras allt på några sekunder. Då måste man fatta beslut och agera blixtsnabbt. Hur förberedd är ditt företag på att kommunicera i en krissituation?

 

Allt för ofta inser företagen allvaret i situationen först när krisen är ett faktum. Det känns orättvist, situationen är överrumplande och den högsta ledningen är rådlös. I paniken som följer förbjuds allt och alla skyller på någon annan. I värsta fall drar man sig undan från offentligheten.

 

Vi hjälper ditt företag att ta sig ur en kris. Efter krisen uppdaterar vi planen för kriskommunikation och erbjuder övningar som reserv inför framtiden. Tillsammans med den högsta ledningen och kommunikationsproffs kommer vi överens om företagets talmän, informationskedjor, huvudbudskap, verktyg, kanaler och allmänna tillvägagångssätt som företaget kan använda sig av i kriskommunikationen. Talmännen får öva sig på att svara på besvärliga frågor framför kameran tillsammans med en journalist.

 

Kriskommunikationsplanens effektivitet kan testas genom att simulera en kris som kommer som en riktig överraskning. Endast övning ger färdighet.

 

Inget företag kan i det långa loppet förlita sig på enbart tur. Kriskommunikation kräver pålitliga yrkesmänniskor med nerver av stål som kan hålla huvudet kallt och inte vacklar vid minsta motgång.